Merk bouwen?
Gebruiksvriendelijkheid is je beste vriend.
Het internet is een jungle vol merken en services die onophoudelijk om aandacht schreeuwen. Gebruikers raken verdoofd en leren zichzelf om informatie te negeren. Hun korte aandachtsspanne verhoogt de eisen die we aan webdesign stellen. Content moet meer dan ooit kwalitatief worden gepresenteerd, zowel technisch als inhoudelijk. Als bezoekers in de war raken, of te lang op een pagina moeten wachten - klik - en ze zijn weg. Je verliest een lead en mist de kans om je merk te laden.
Een voorbeeld. Draait je telefoon op Android of iOS? Wanneer de ervaring niet voldoet aan de verwachtingen, dan stap je over en deel je jouw frustraties met familie, vrienden en misschien zelfs op review websites. Aan de andere kant, ervaar je jouw telefoon als super gebruiksvriendelijk, dan blijf je het merk waarschijnlijk trouw en wordt je zomaar een ambassadeur voor het merk.
Welke service of product je ook levert, onze usability architecten verhogen de merkervaring door de interactie met je klanten te optimaliseren. Tijdens het proces verpakken ze je merkwaarden in logische customer journeys. Zo converteren ze leads naar klanten, klanten naar loyale ambassadeurs, en maken ze je merk sterker.
Usability kijkt naar alle gebruikers
Je klant is niet je enige klant. Er zijn meer stakeholders die je moet servicen, zoals je HR-manager en je online marketeer bijvoorbeeld. Daarom nemen we je totale service in acht bij het ontwerpen en onderhouden van je merk. Dat vergt een multidimensionale kijk op de materie waarbij tijd een belangrijke een factor is.
We leven in een digitaal gedreven tijd waarin online kritisch is geworden voor de continuïteit van je bedrijfsvoering. Wereldwijd zijn organisaties en industrieën digitaal aan het transformeren. Doe je niet mee, dan raak je achterop. Hoe zorg je ervoor dat de investeringen van vandaag zich ook in de toekomst uitbetalen.
Maak je geen zorgen. Onze usability architecten staan in het midden van alle expertisevelden en hebben een brede scope op de materie. Dat helpt ze toekomstbestendige adviezen te geven. Wil je een duurzame applicatie ontwikkelen, investeer dan in usability.
Wat bieden we aan?
Usability scan
We scannen je website op gebruiksvriendelijkheid, o.b.v. bewezen theorieën. We zullen direct veel van je problemen herkennen.
Usability research
Door gebruikers te betrekken, krijgen we directe feedback. Zo maken we fouten in de online flow inzichtelijk.
Usability pagina scan
Lopen de prestaties van een pagina dramatisch terug, dan ontwerpen we een prototype en testen of verbetering mogelijk is.
A/B-testing
Twijfel je aan een oplossing? We testen verschillende opties en stellen vast wat het beste voor jou werkt.
Frontend review
Slecht geschreven code verhoogt instabiliteit en wordt gestraft door zoekmachines. We laten zien waar het beter kan.
Customer Journey review
In een co-creatie workshop werken we alle touchpoints uit. Samen zien we pijnpunten en verbetermogelijkheden.
Plan een presentatie
Meer weten? Stuur een bericht en laat je gegevens achter, dan kijken we of we een (online) presentatie in kunnen plannen. Heb je haast? Bel 071 364 1111, dan kijken we of één van onze usability architecten direct beschikbaar is.